İade & Değişim

14 Gün Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsin. Soru sormayız; sürecin kolay olması bizim işimiz.

İade Süreci

1. 01

   Talep oluştur

   Teslimattan sonraki 14 gün içinde destek@chilo.com.tr adresine sipariş numaranla birlikte yaz.

2. 02

   Kargo kodunu al

   Ücretsiz iade kargo kodun e-posta ile gönderilir. Kargo ücreti bizden.

3. 03

   Ürünü gönder

   Ürünü orijinal ambalajıyla en yakın Yengeç noktasından kodla gönder.

4. 04

   Ücret iadesi

   Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret, 3-5 iş günü içinde ödeme yaptığın karta iade edilir.

Beden Değişimi

Beden değişimi de aynı adımlarla ilerler; talep oluştururken istediğin bedeni belirtmen yeterli. Ürün bize ulaştığında yeni beden stokta ise ücretsiz gönderilir. Stok yoksa ücret iadesi yapılır.

İade Koşulları

Ürünün etiketi çıkarılmamış, yıkanmamış ve kullanılmamış olmalıdır. Deneme amaçlı giymek sorun değil; kullanım izi taşıyan ürünlerin iadesi kabul edilemeyebilir.