Question 1

Kargo ne kadar sürer?

Accepted Answer

Siparişin 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. ₺1.500 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Question 2

İade ve değişim nasıl çalışıyor?

Accepted Answer

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilir veya beden değişimi yapabilirsin. İade kargo ücreti bizden.

Question 3

Beden seçiminde kararsızım, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Her ürün sayfasındaki beden rehberinde ürünün düz zemindeki gerçek ölçüleri ve modelin ölçüleri yazar. İki beden arasında kaldıysan regular kesimde büyük, oversize kesimde küçük bedeni öneririz.

Question 4

Tişörtler yıkamada çeker mi?

Accepted Answer

Hayır. Tüm kumaşlar ön yıkamalıdır — ilk yıkamada çekmez. 30°C'de ters çevirerek yıkamanı ve kurutucu kullanmamanı öneririz.

Question 5

Tükenen ürünler geri gelecek mi?

Accepted Answer

Chilo'da her drop bir kez gelir. Tükenen renk ve beden yeniden üretilmeyebilir; ürün sayfasından 'Gelince haber ver' ile kayıt olursan stok gelirse ilk sen öğrenirsin.

Question 6

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi kartı ve banka kartıyla 3D Secure üzerinden güvenli ödeme alıyoruz. Taksit seçenekleri ödeme adımında görünür.

SSS